5 Alasan Kenapa SMS Lebih Efektif Dibandingkan Email Marketing

5 Alasan Kenapa SMS Lebih Efektif Dibandingkan Email Marketing

Meskipun bermunculan berbagai macam komunikasi pesan text berbasis internet, namun peran SMS masih cukup diperhitungkan dan mempunyai pengaruh yang sangat tinggi.

1. Handphone = voice call + SMS (+/- internet)

Sebagai fitur dasar yang pasti dimiliki oleh semua jenis handphone, dengan hal tersebut tentunya SMS merupakan fitur yang paling reliabel karena tanpa harus ada internet dan install aplikasi dari app store fitur tersebut dapat digunakan untuk mengirim dan menerima pesan setiap saat.

2. Open Rate dan Click Through Rate terbaik

Tingkat open rate (pesan dilihat) SMS yang sangat tinggi sebesar 98%, sedangkan untuk skor response rate (pesan dibalas) sebesar 45% tentunya hal tersebut bagus. Jika kita bandingkan dengan open rate email yang hanya berkisar di angka 20-30% dan tingkat response rate sebesar 6%. Dari hasil tersebut dapat disimpulkan bahwa dengan berbagai macam fiturnya, peluang pesan SMS untuk dibaca hampir tiga kali lipatnya dari pesan Email. Skor untuk Click Through rate (CTR) berada diangka 19%, sedangkan untuk email sebesar 3.2%. Beberapa sebab dari skor tersebut diantaranya akses untuk membuka data SMS lebih mudah dan kebanyakan orang malas untuk membaca konten yang terlalu banyak dan bertele-tele.

3. Komunikasi aktif dan instant

Keunggulan dari SMS adalah sangat cepat untuk menerima dan memberikan respon tanpa ada jeda yang sangat lama dengan demikian tidak akan kehilangan momentum dan perasaan untuk diabaikan.

4. Kualitas dibanding kuantitas

SMS mempunyai karakteristik konten yang sangat singkat, padat dan langsung ke pokok tujuan (hal tersebut dipahamai oleh semua orang). Dengan menggunakan kampanye SMS sebanyak 4-6 kali per bulan, maka peluang pelanggan untuk tetap terikat lebih besar.

5. Mudah dan murah

Karena SMS hanya pesan text tanpa harus ada desain khusus dengan demikian kita hanya fokus pada konten pesan yang akan dikirim tanpa banyak distorsi kepada hal-hal lainnya. Saat ini harga SMS cenderung sangat murah bahkan beberapa operator memberikannya secara gratis (bagian dari promo), maka biaya yang akan dikeluarkan lebih efisien.