Pertanyaan Umum Relasi CMS

Beberapa pertanyaan umum yang sering ditanyakan dan kami jawab disini. Jika ada pertanyaan dibawah ini yang belum terakomodasi, silahkan hubungi kami.

Apakah jaminan software garansi selamanya?
Tidak, setiap pembelian lisensi Relasi CMS maka otomatis mendapatkan garansi standar selama 6 bulan (layanan tanya jawab via chat atau email). Apabila masa purna jual Anda telah berakhir, maka kami akan tetap layani namun tidak menjadi prioritas utama dan pertanyaan yang dijawab hanya seputar teknis perbaikan dan kerusakan software Relasi CMS saja. Sedangkan untuk Update Software Relasi CMS terbaru tidak kami batasi dan Anda dapat men-download-nya kapan saja.
Saya mempunyai sistem/software CRM yang sedang dipakai, apakah bisa digabung dengan software Relasi CMS?
Tidak, dan kami tidak melayani integrasi sistem yang sudah ada. Bisa saja diintegrasikan jika Anda mengerti/paham mengenai masalah teknisnya dan kami tidak dapat membantu hal tersebut. Software yang telah Anda beli adalah milik Anda (namun bukan hak cipta), dengan demikian Anda bebas memodifikasi dan dengan resikonya tidak di-cover garansi purna jual.
Apakah Anda menyediakan (menjual) database kontak atau nomor handphone?
Tidak, kami tidak menyediakan atau menjual data nomor handphone dan kami tidak merekomendasikan Relasi CMS untuk digunakan sebagai pengirim SMS SPAM karena bisa jadi hal tersebut akan merugikan nama baik bisnis Anda.
Apakah saya bisa gunakan satu lisensi untuk di-install dibanyak komputer?
Satu lisensi hanya untuk satu Server Aktif dan tidak bisa digunakan oleh banyak server, sedangkan untuk jumlah PC Client yang terhubung ke Server tersebut tidak dibatasi jumlahnya.
Apakah pembayaran aman dan perusahaan Anda tidak akan lari dari tanggung jawab setelah pembelian?
Iya, kami jamin sistem pembayaran pembelian software adalah aman (sistem pembayaran kami menggunakan pihak ketiga yaitu Midtrans) dan kami merupakan perusahaan yang berpengalaman yang dipercaya sejak 2008 dan selama perusahaan ini masih berdiri kami akan melayani Anda seoptimal mungkin.
Apakan install Software Relasi CMS harus mempunyai lebih dari satu komputer Server dan Client?
Tidak, dengan hanya satu komputer yang berfungi sebagai Server dan Client Anda sudah dapat menggunakannya secara optimal.
Apakah Relasi CMS bisa digunakan untuk mengirimkan pesan SMS Masking?
Untuk saat ini tidak dan mudah-mudahan untuk versi selanjutnya sudah dapat digunakan (Anda dapat meng-update-nya, jika layanan tersebut sudah tersedia).
Apakah Relasi CMS bisa digunakan selain dari sistem operasi Windows?
Tidak bisa, untuk saat ini hanya untuk sistem operasi Windows dengan minimum Windows XP dan Relasi CMS Plus minimum Windows 7.
Apakah fitur Relasi CMS Plus bisa menerima pesan yang berasal dari Email, WhatsApp, Telegram dan Messenger?
Tidak bisa, fitur tersebut hanya bisa untuk mengirimkan pesan secara massal saja. Namun Anda dapat melihat data percakapan kirim & terima pesan melalui web browser yang telah kami integrasikan.
Apakah untuk penggunaan fitur WhatsApp, Telegram dan Messenger bisa terjamin bebas dari blokir?
Tidak bisa, kewenangan untuk memblokir suatu akun merupakan 100% kewenangan dari pihak ketiga (WhatsApp, Telegram dan Messenger). Untuk menghindari pemblokiran pastikan selalu mengikuti aturan mereka dan selalu hindari untuk melakukan spamming pesan.